Retouren

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Liebe Kunden,

Sie haben bei uns eingekauft und nun möchten Sie den Artikel zurück geben? Kein Problem!

Bitte Kontaktieren Sie uns vorher kurz per Mail oder per Telefon damit wir wissen, dass ihre Retoure auf dem weg zu uns ist.

Sie bekommen von uns eine Retourennummer diese bitten wir Sie gut Lesbar ausen auf das Paket zu Schreiben.

Sollte keine Retourennummer auf dem Paket vorhanden sein, kann dass Paket in unserem Lager leider nicht angenommen werden.

Drucken Sie einfach Ihre Bestellung nochmal aus und legen es Ihrer Rücksendung bei, damit das Paket zugeordnet werden kann.

Bitte Senden Sie keine Unfrei Pakete an uns, diese werden nicht angenommen. Die Rücksendeadresse für Retouren (in diesem Fall, die Adresse unseres Lagers) lautet: 

Ahorn Sportswear Textilien GmbH

Otto-Lilienthal-Straße 2a

55232 Alzey

 

Retouren und Rückzahlungen werden innerhalb von ca. 5-7 Arbeitstagen bearbeitet.

Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich von

Montag - Freitag zwischen 08:30 und 17:00 telefonisch

an uns wenden. Ausserhalb dieser Zeiten, können Sie auch gerne eine Mail schreiben oder auf den Anrufbeantworter sprechen - wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. 

Bitte scheuen Sie sich nicht, zu fragen, wenn etwas unklar ist. Wir sind gerne für Sie da. 

Beste Grüße

Ahorn Sportswear Textilien GmbH